Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của mb123

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb123, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
mb123 Điều khoản và điều kiện của mb123
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách một cách nhanh chóng, tiện lợi trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

mb123 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví thanh toán. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản mb123

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại mb123 và truy cập dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Hãy xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình bảo mật.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Các giao dịch liên quan sẽ được xem xét trước khi xử lý rút tiền hoặc hoàn trả số dư còn lại.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.