Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của mb123, bao gồm quyền riêng tư, lưu trữ dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định từng khu vực.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tưBảo mật tài khoảnPhạm vi áp dụngLiên hệ pháp lý
mb123 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

mb123 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập khi cần xử lý yêu cầu hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều chạy qua SSL. Dữ liệu của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Nhật ký giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ lại theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu quyền truy cập

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của mb123 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Telegram Kênh hỗ trợ tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phù hợp khi cần theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc phần pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương của bạn. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng khu vực – bạn cần tự kiểm tra quy định nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.